Comunicare online il proprio business – Riassunto delle puntate precedenti:

Comunicare online è un qualcosa di non facile attuazione, perché ci si scontra spesso con la diffidenza di chi, dall’altra parte dello schermo, pensa esclusivamente che tu stia cercando il modo di fregarlo.

Allo stesso tempo, la comuncazione sul web resta indubbiamente uno strumento di fondamentale importanza per le imprese, affermazione valida sia per la più grande e quotata che per il “piccolo” commerciante di quartiere.

Esistono molti modi di comunicare tramite il web, riprendiamo quindi il discorso da dove l’avevamo lasciato, ricordando la regola fondamentale: comunicare è importante e farlo mettendo in risalto la verità è uno degli ingredienti base per ottenere la fiducia del cliente.

La vastità di possibilità che il web mette a disposizione può essere dispersiva se non si segue un percorso, una strategia, che deve avere come punto di partenza il cosa si vuole raccontare.

Abbiamo già parlato del potere evocativo che hanno le immagini e di come sia importante utilizzarle nel giusto contesto, senza abusare di cliché che allontanano dalla realtà che poi si troverà a conoscere il futuro cliente/acquirente.

PARTE 2 – Storytelling o Corporate storytelling

E iniziamo a parlare di Storytelling o meglio di Corporate storytelling, una pratica che permette di raccontare la tua azienda, e che negli ultimi anni sta assumendo un ruolo fondamentale nell’azione di marketing strategico per le imprese.
Il primo assioma della comunicazione definito da Paul Watzlawick è: “Non è possibile non comunicare”, lo facciamo da sempre attraverso i segni e la loro evoluzione e lo facciamo in ogni nostra scelta. Per esempio anche non dicendo niente, stiamo comunque realizzando un messaggio.
Sul web uno dei problemi principali è la confusione che si genera nel voler comunicare troppo e male.

Quali sono i punti fondamentali per una comunicazione efficace?

• Puntare sempre su un racconto sincero: non illudersi di costruire un castello senza tener conto della realtà dei fatti. Il tuo cliente potrà pur credere alle favole, ma fidati, solo la prima volta, poi il calesse tornerà zucca e i cavalli topolini.

• Fare molta attenzione alla scrittura: sì proprio le basi grammaticali, quindi evitiamo errori grossolani. Può sembrare una sciocchezza se il tuo mestire è quello di vendere del pane ad esempio, ma oggi siamo tutti in vetrina e in tanti giudicano anche da queste apparenti piccolezze che, con un minimo di attenzione maggiore, potremmo evitare.

• Lasciare un segno: il racconto deve lasciare una traccia emotiva e scatenare un sentimento, una sensazione in chi sta leggendo, un qualcosa che lo porti ad andare avanti e convincerlo quindi ad investire sul tuo prodotto.

Certo è anche vero che in una società così frenetica che non vuole perdere tempo, il prestare attenzione alle parole non è una pratica abituale.

E l’immaginario vuole che per una piccola attività non sia necessario utilizzare le stesse forme di comunicazione che mettono in campo le grandi multinazionali come la Barilla o la Apple. E di fatto il Corporate Storytelling può essere adottato anche da piccole e medie imprese e dagli stessi artigiani.

Secondo il principio di Watzlawick non è possibile non comunicare e ognuno di noi è una possible storia da raccontare.
Su SardegnaSi, lo Storytelling verbale è inserito in un contesto di immagine e altri contenuti multimediali che completa e rende il racconto differenziato e necessario in ogni sua parte.
Questa è la chiave di lettura della vetrina su SardegnaSi, inserire in un unico luogo tutto ciò che può rappresentare la tua azienda, dandone un quadro completo.

E con questo finisce il secondo articolo dedicato a come comunicare online il proprio business, ma hai già visto il nostro business invece?

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